Vilkår og betingelser

Gældende fra 11. september 2026. Disse vilkår erstatter vilkårene og betingelserne af 2. september 2019.

1. Hvem vi er

Denne butik drives af CO2Art Technologies Limited, et selskab registreret i Irland under virksomhedsnummer 658258, registreret adresse Suite 2, Cathedral Buildings, Middle Street, Galway, H91 ERD1, Ireland, momsnummer IE3647876IH. Kontakt: support@co2art.eu, hverdage 9:00–16:00 CET. "Vi", "os" og "CO2Art" betyder dette selskab.

2. Disse vilkår

Disse vilkår gælder for enhver ordre afgivet på www.co2art.eu og dets sprogversioner af en forbruger, det vil sige en person, der køber til formål uden for et erhverv, en virksomhed eller et fag. Erhvervskunder køber gennem vores erhvervsbutik under dennes egne vilkår. Den engelske tekst er den bindende; de oversatte versioner af denne side er udarbejdet automatisk for nemheds skyld. Intet i disse vilkår begrænser de rettigheder, du har i henhold til forbrugerlovgivningen i det land, hvor du bor.

3. Bestilling

Produkterne og priserne på siden er en opfordring til at bestille, ikke et tilbud. Når du afgiver en ordre, sender vi en ordrebekræftelse via e-mail; aftalen indgås, når vi afsender varerne og sender forsendelsesbekræftelsen. Vi kan afvise eller annullere en ordre inden afsendelse, for eksempel fordi et produkt er udsolgt, fordi en pris eller beskrivelse blev vist forkert, eller fordi en betaling ikke kunne verificeres. Hvis vi gør det, fortæller vi dig hvorfor og refunderer straks alt, hvad du har betalt.

Produktbeskrivelser, fotos og specifikationer udarbejdes med omhu, men små forskelle i farve, finish eller emballage kan forekomme. Hvis vi finder en fejl i en pris eller en beskrivelse efter din bestilling, kontakter vi dig med et korrigeret tilbud inden afsendelse, og du kan annullere gratis.

4. Priser og betaling

Priserne vises i euro og inkluderer moms, hvor det gælder. Leveringsomkostninger vises ved kassen, inden du bekræfter ordren; de gældende takster og grænsen for fri levering findes på vores side om levering. Ved levering uden for Den Europæiske Union opkræves importafgifter og skatter af transportøren eller toldmyndigheden i dit land og er ikke inkluderet i vores priser.

Du kan betale med de metoder, der vises ved kassen, herunder kort, Shop Pay, Apple Pay og Google Pay. Betalingen trækkes, når du afgiver ordren. Vi ser aldrig dit fulde kortnummer.

5. Levering

Vi afsender fra vores europæiske lager. Ordrer afgivet på en hverdag før kl. 14:00 CET afsendes normalt samme dag; regulatorer, som vi samler og tester efter bestilling, kan tage længere tid. De leveringstider, vi tilstræber, findes på siden om levering; de er estimater, ikke garantier, og helligdage og travle perioder kan tilføje et par dage. Vi sender dig en e-mail, hvis vi ved, at der er forsinkelse. Hver pakke sendes med sporing, som du kan følge på vores side Spor ordre. Risikoen for tab eller skade overgår til dig, når du, eller en person du har angivet, modtager varerne.

6. Din fortrydelsesret

Som forbruger i Den Europæiske Union kan du fortryde din ordre af enhver grund inden for 14 dage fra den dag, du modtager varerne. Vi udvider dette til 30 dage. For at fortryde skal du bruge funktionen "Returner eller ombyt" i din kundekonto eller sende en e-mail til support@co2art.eu med dit ordrenummer; du kan også bruge standardfortrydelsesformularen sidst i disse vilkår. Send varerne tilbage inden for 14 dage efter, at du har givet os besked, i overensstemmelse med afsnit 7.

Vi refunderer prisen på varerne og det standardleveringsgebyr, du betalte, inden for 14 dage efter at have modtaget varerne retur eller dit bevis på at have sendt dem, til den betalingsmetode, du brugte. Du betaler omkostningerne ved returforsendelsen. Du kan undersøge varerne, som du ville i en butik; hvis deres værdi er forringet, fordi de blev brugt ud over, hvad der var nødvendigt for at undersøge dem, kan vi trække dette tab fra refusionen. Varer, der er fremstillet efter din specifikation, og forbrugsvarer, hvis forsegling du har brudt, kan ikke returneres, medmindre de er defekte.

7. Returnering

Bed om et returautorisationsnummer (RMA), inden du sender noget tilbage; pakker uden et sådant kan ikke matches med din ordre og kan blive forsinket. Pak varerne med alt tilbehør, manualer og emballage, skriv RMA-nummeret på pakken, og send den til den returadresse, vi giver dig, som er vores europæiske lager: CO2Art, ul. 1 Maja 2, 42-600 Tarnowskie Góry, Poland. Brug en sporet forsendelsestjeneste, og gem forsendelsesbeviset; vi er ikke ansvarlige for pakker, der går tabt på vej til os. Hvis du returnerer fra uden for Den Europæiske Union, skal du markere tolddeklarationen som returvarer. Den fulde procedure findes på vores side om returnering.

8. Defekte varer og garanti

Alt, hvad vi sælger, skal svare til sin beskrivelse og fungere, som det skal. I henhold til EU's forbrugerlovgivning har du en lovmæssig reklamationsret på to år fra levering: hvis et produkt er defekt, reparerer eller udskifter vi det, og hvis det ikke er muligt inden for rimelig tid, nedsætter vi prisen eller refunderer dig. Kontakt os med dit ordrenummer, en beskrivelse af fejlen og, hvor det er muligt, fotos eller en kort video; vi prioriterer fejl og svarer normalt inden for én hverdag.

Ud over den lovmæssige reklamationsret har mange af vores produkter en producentgaranti, som er angivet på produktsiden (for eksempel op til 10 år på vores to-trins regulatorer). Garantien dækker defekter i materialer og udførelse ved normal brug. Den dækker ikke skader fra forkert brug, fra ændring eller adskillelse, fra brug med gasser, cylindre eller fittings, som vi ikke har specificeret, eller fra normal slitage på forbrugsdele som pakninger, diffusorkeramik og drop checker-væske. Gem dit ordrenummer; det er dit købsbevis.

9. Beskadigede eller forkerte leveringer

Hvis en pakke ankommer beskadiget, ufuldstændig eller med de forkerte varer, skal du give os besked inden for få dage efter levering med fotos af pakken og varerne. Vi sender den korrekte vare eller en erstatningsvare for vores regning, eller refunderer dig, herunder eventuelt leveringsgebyr du har betalt, og fortæller dig, om den forkerte vare skal sendes tilbage.

10. Sikkerhed

Vores produkter fungerer med tryksat CO2. Læs instruktionerne før brug, brug kun de cylindre, adaptere og fittings, der er specificeret til din regulator, og modificer aldrig en regulator eller en cylinderventil. Opbevar cylindre stående, væk fra varme og utilgængeligt for børn. Hvis du er i tvivl om et trin, så spørg os, inden du tilslutter en cylinder.

11. Indhold og immaterielle rettigheder

Teksterne, fotos, tegninger, videoer, logoer og software på denne side tilhører os eller vores licensgivere. Du må bruge siden til at browse og til at købe; du må ikke kopiere, indsamle, videresælge eller genpublicere dens indhold uden vores skriftlige tilladelse.

12. Vores ansvar

Intet i disse vilkår udelukker eller begrænser vores ansvar for død eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed, for svig, eller for noget, der ikke kan udelukkes i henhold til den lovgivning, der gælder for dig. I øvrigt er vores ansvar for et tab forårsaget af vores brud på disse vilkår begrænset til den pris, du betalte for den pågældende ordre, og vi er ikke ansvarlige for tab, der ikke var forudsigelige, da aftalen blev indgået, eller som opstår som følge af brug af produkterne i strid med deres instruktioner.

13. Klager og tvister

Hvis noget er gået galt, så skriv til support@co2art.eu; vi tilstræber at løse enhver klage inden for 14 dage. Disse vilkår er underlagt irsk ret. Du kan anlægge en sag ved domstolene i Irland eller ved domstolene i det EU-land, hvor du bor, og du kan også bede dit lands Europæiske Forbrugercenter om hjælp til en grænseoverskridende klage.

14. Ændringer

Vi kan opdatere disse vilkår for fremtidige ordrer; den version, der vises på denne side, når du afgiver en ordre, er den, der gælder for den.

Standardfortrydelsesformular

(Udfyld og returner kun denne formular, hvis du ønsker at fortryde aftalen.)

Til CO2Art Technologies Limited, Suite 2, Cathedral Buildings, Middle Street, Galway, H91 ERD1, Ireland, support@co2art.eu:
Jeg giver hermed meddelelse om, at jeg fortryder min købsaftale om følgende varer: ______
Bestilt den / modtaget den: ______
Ordrenummer: ______
Forbrugerens navn: ______
Forbrugerens adresse: ______
Forbrugerens underskrift (kun hvis denne formular meddeles på papir): ______
Dato: ______